Innovar & Interconectar

Vivimos en una era de big data y información instantánea, con el potencial de que las empresas conozcan a sus clientes con un nivel de detalle nunca visto.

Al adoptar las últimas innovaciones en datos de open banking, categorización y analítica, los bancos y otras instituciones financieras pueden comprender y atender mejor a sus clientes, ofreciendo de forma rápida y precisa productos y servicios personalizados que respondan a sus necesidades específicas.

Los clientes también buscan ofertas digitales mejores y más intuitivas por parte de los bancos, deseando el mismo nivel de servicios rápidos, simples y digital‑first al que están acostumbrados en otras áreas de su vida.

Muchos consumidores quieren ver servicios digitales más avanzados por parte de bancos y prestamistas, especialmente las generaciones más jóvenes y digitalmente preparadas. La mitad de los consumidores europeos afirma que estaría dispuesta a compartir datos si eso permitiera a los bancos alertarlos con antelación sobre posibles problemas financieros; además, reconocen los beneficios que puede aportar compartir más información personal, especialmente si facilita el acceso al crédito o el aumento del límite disponible.

Tecnologías como el open banking y las innovaciones en el viaje digital fomentan una relación mutuamente beneficiosa.

Gracias a una comprensión más profunda de sus clientes, los prestamistas pueden conceder crédito con mayor confianza, garantizando que personas que en otras circunstancias serían rechazadas puedan ahora recibir el apoyo necesario para superar momentos difíciles, sin aumentar el riesgo. Y los proveedores pueden ofrecer este apoyo de forma conveniente, intuitiva y alineada con el resto de la vida digital del consumidor.

Mediante la adopción de las innovaciones adecuadas en datos, analítica y servicios digitales, cada proveedor puede mejorar su oferta y contribuir a reforzar la confianza del consumidor en todo el sector en un momento crucial.

CRIF ofrece soluciones que aprovechan plenamente las oportunidades del open banking y mejoran la experiencia digital del cliente.

Permitimos que las instituciones financieras adopten un enfoque data‑driven que les ayude a construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, basadas en experiencias y servicios digitales.