Sostenibilidad
El contexto socioeconómico y ambiental ha hecho que la transición hacia modelos de negocio sostenibles ya no sea aplazable.
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Banca digital y experiencia del cliente
Del cliente transaccional al cliente para toda la vida.
No basta con tener clientes.
Hay que tener clientes que quieran quedarse.
El nuevo campo de batalla bancario
En un mercado donde abrir una cuenta toma minutos y cambiar de banco toma menos, la lealtad no se gana con un buen producto de entrada. Se gana con cada interacción posterior.
Los bancos digitales que están ganando en LATAM entienden algo fundamental: el valor de un cliente no está en la primera transacción, sino en los años que sigue eligiéndote. Cada notificación útil, cada recomendación acertada, cada herramienta que simplifica su vida financiera es un depósito en la cuenta de lealtad.
CRIF construyó su plataforma de experiencia del cliente sobre esta convicción. Combinamos tres capacidades que raramente se encuentran integradas en un mismo proveedor:
- La inteligencia de datos para entender a cada cliente a nivel individual — sus ingresos reales, sus patrones de gasto, sus metas financieras y sus momentos de mayor necesidad.
- Las herramientas de PFM y BFM para convertir esa inteligencia en experiencias concretas dentro del canal digital del banco: insights, alertas, presupuestos y recomendaciones que el cliente percibe como genuinamente útiles.
- Y la estrategia de CLV para asegurarse de que cada interacción esté diseñada para incrementar el valor de la relación en el tiempo — no solo para vender el siguiente producto.
Las instituciones financieras que lideran en Latinoamérica ya no compiten solo por productos o tasas. Compiten por la experiencia. CRIF combina inteligencia de datos, PFM, BFM y estrategias de Customer Lifetime Value para que tu institución construya relaciones financieras más profundas, más rentables y más duraderas. Solicita un demo aquí.
Ventajas principales
Razones por las que las instituciones líderes en LATAM eligen CRIF
Historias de éxito
Cómo ayudamos a nuestros clientes a desarrollar todo su potencial
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Bancos y Financieras
Transformación de HSBC como banco para pequeñas empresas
HSBC se asoció con Strands para desarrollar Kinetic, una plataforma BFM impulsada por machine learning que permite a los propietarios de pymes en el Reino Unido gestionar sus finanzas de forma eficaz.
A través de esta iniciativa, el banco identificó una gran oportunidad para aprovechar su experiencia y sus datos y evolucionar hacia un asesor financiero de confianza para pequeñas empresas.
Para hacerlo posible, HSBC necesitaba integrar todos los elementos, agrupando los datos financieros de los clientes en una única visión unificada.
- BFM
- Engager
25K
Clientes activos en 2 años
Ganador
Mejor app de banca para pequeñas empresas
Bronce
Premios EFMA SME Banking
Detalles de la solución
Beneficios clave
Aumenta el engagement
Conviértete en el compañero diario de tus clientes, impulsando el engagement en todos los canales digitales.
Mejora el bienestar financiero
Ayuda a los usuarios a ahorrar y a alcanzar nuevos objetivos de vida.
Experiencia personalizada
Aprovecha recorridos personalizados para atender a todos los segmentos y llevar la experiencia de banca digital al siguiente nivel.
Mejora la comprensión financiera
Accede a insights relevantes, accionables y en tiempo real sobre las finanzas.
Impulsa el crecimiento
Ofrece a los usuarios herramientas para ahorrar y maximiza las oportunidades de cross selling.
Activa la banca móvil
Facilita la adopción móvil gracias a una interfaz intuitiva y dashboards claros.
Ofrece a tus clientes pymes servicios óptimos de contabilidad y gestión financiera, brindándoles una solución completa de Business Financial Management.
Beneficios clave
Mejora los datos en tiempo real
Crea dashboards dinámicos, previsiones y scoring impulsados por datos en tiempo real.
Visión única
Accede a datos transaccionales y cuentas por cobrar/pagar en una sola vista, con una navegación intuitiva.
Aprovecha el Open Finance
Integra nuevas fuentes de datos como AR/AP.
Cobros más rápidos
Gestiona clientes y proveedores de forma eficiente, optimizando los pagos y cobros.
Evita la desintermediación
Reduce la fuga de clientes haciendo de la banca online la opción principal.
Gestión eficaz
Administra el flujo de caja y la contabilidad de forma sencilla y eficiente.
Empodera a tus clientes con insights bancarios personalizados, adaptados a su comportamiento, ayudándoles a comprender mejor sus finanzas y a tener un mayor control.
Beneficios clave
Creación de insights sin código
Accede a un catálogo de insights listos para usar o créalos sin código según estrategias específicas, estacionalidad o necesidades del momento.
Información relevante
Ofrece recomendaciones contextuales a través de comunicaciones en tiempo real.
Mejora tus conversiones
Aumenta el click‑through rate con insights y recomendaciones personalizadas.
Educación financiera
Favorece una mejor comprensión de las finanzas mediante una experiencia de usuario intuitiva.
Impulsa las ventas digitales
Ofrece soluciones personalizadas en tiempo real que maximizan las oportunidades de cross selling.
Monitoreo proactivo
Habilita el seguimiento financiero continuo gracias a insights inteligentes.
Solución de Open Finance que permite a los usuarios conectar de forma segura múltiples servicios externos en un solo lugar, ofreciendo una visión clara de sus finanzas y un acceso fluido a servicios de terceros.
Beneficios clave
Evita la desintermediación
Conviértete en el principal punto de contacto conectando todas las cuentas de tus clientes en un único entorno.
Una única plataforma
Accede de forma segura a toda la información de cuentas y flujos de caja desde una plataforma centralizada.
Datos de terceros en tiempo real
Aprovecha los datos de terceros para entender mejor el comportamiento financiero de tus clientes.
Educación financiera
Mejora la comprensión financiera y la toma de decisiones con una visión multibanca consolidada.
Aprovecha nuevas fuentes de datos
Enriquece tu propuesta de valor con información agregada de AR/AP.
Insights en tiempo real
Impulsa el bienestar financiero con insights personalizados basados en hábitos de gasto y ahorro.
Casos de uso más allá de la banca
Habilita funcionalidades avanzadas como la gestión de AR/AP, previsión de flujos de caja y conciliación de facturas.
Integra una plataforma bancaria SaaS innovadora en modalidad white‑label para ofrecer una experiencia personalizada a tus clientes.
Beneficios clave
Eficiencia de costes
Reduce los costes operativos y evita grandes inversiones internas en IT, con una estructura de costes flexible.
Time‑to‑market más rápido
Lanza nuevos productos rápidamente con soluciones plug‑and‑play, sin complejidad de implementación.
Alta escalabilidad
Aprovecha una plataforma en constante evolución con un servicio único y escalable.
Soporte dedicado
Disfruta de una solución SaaS totalmente gestionada, con soporte y mantenimiento proporcionados por CRIF.
Integración sencilla
Integra fácilmente la plataforma, alineando y priorizando los objetivos estratégicos para impulsar el crecimiento del negocio.
Más de 6.600 profesionales están siempre preparados para ayudarte con las soluciones y servicios de CRIF.
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